Sun FAQ

WITTE STREPEN IN MIJN VAAT

WAAROM BLIJVEN ER WITTE STREPEN OP MIJN VAAT(MET NAME HET GLASWERK)?

Witte strepen of puntjes worden veroorzaakt door een teveel aan kalk in het water. Zorg er daarom voor dat u het zoutreservoir van uw vaatwasser goed afstelt in verhouding tot de hardheid van het water in uw regio (info i.v.m. waterhardheid in uw regio kunt u verkrijgen bij uw watermaatschappij).

ROESTVLEKKEN OP METAAL- EN ZILVERWERK

HOE KOMEN ER ROESTVLEKKEN OP MIJN METAAL- EN ZILVERWERK NA MIJN VAATWASPROGRAMMA?

Zilveren en verzilverde artikelen kunnen in de vaatwasmachine worden gewassen. Toch kan het voorkomen dat onder bepaalde omstandigheden zilver tijdens het vaatwasproces verkleurt. Dit kan zichtbaar worden door een verkleuring van het oppervlak naar geel, bruin en zelfs tot zwart toe. Deze verkleuringen vinden plaats op het zilveroppervlak zelf, maar in die gevallen waar relatief veel zilververkleuring optreedt, kan deze aanslag ook op andere plaatsen neerslaan zoals bv. de borden. Deze aanslag heeft dan een grijze kleur en kan zowel op porselein, plastic als metaal aanwezig zijn.

Het kan ook voorkomen dat op specifieke plaatsen op het zilveren oppervlak bruine tot zwarte puntjes of plekjes ontstaan ten gevolge van zgn. contactcorrosie. Dit is een andere uiting van verkleuring die ontstaat via een ander mechanisme en die niet leidt tot verkleuringen of neerslagen op andere artikelen.

Zilververkleuring kan worden veroorzaakt door het ontstaan van zilveroxide, van zilversulfide en van zilverchloride of mengsels hiervan. Al deze verbindingen zorgen voor een verkleuring van het oppervlak. In alle gevallen is met een zilverpoetsmiddel de oorspronkelijke zilverkleur van het oppervlak weer terug te krijgen.

FUNCTIE VAN VAATWASZOUT

WAARVOOR DIENT VAATWASZOUT?

Het zout in het zoutbakje is om de ontharder te regenereren en het water te ontharden voor een optimale waswerking, het voorkomen van kalkaanslag en spotjes op de vaat. Sun All-in-1 tablet werkt met een ander mechanisme in de vorm van MGDA (Sodium Methylglycine Diacetate). Dit zorgt voor een effectieve waterontharding waardoor de overige ingrediënten hun werk optimaal kunnen doen voor een stralend schone vaat. Sun All-in-1 tabletten bevatten dan ook geen zout maar vervullen wel de zoutfunctie: het ontharden van water. Hier vindt u een overzicht van alle ingrediënten van de All-in-1 vaatwastabletten.

PANNEN IN DE VAATWASSER

MAG IK ALLE PANNEN IN DE VAATWASSER DOEN?

Alle potten en pannen mogen in de vaatwasser, tenzij anders vermeld door de producent. Enkel vaat vervaardigd uit koper mag niet in de vaatwasser. Let er ook op dat potten en/of pannen die vervaardigd zijn uit verschillende metalen elkaar niet raken. Dit kan namelijk contacterosie veroorzaken, waardoor het metaal verkleurt. Daarnaast is het aan te raden om vaat vervaardigd uit aluminium (zoals roosters van de afzuigkap) met de hand af te wassen. Het vaatwasprogramma verzwakt het materiaal niet, maar door oxidatie zou het aluminium wel kunnen verkleuren.

VIEZE VAAT NA VAATPROGRAMMA

HOE KOMT HET DAT DE HELFT VAN MIJN VAAT NOG VIES IS NA HET DRAAIEN VAN HET VAATPROGRAMMA?

Dit kan te maken hebben met een aantal verschillende zaken. De meest voorkomende oorzaak is een blokkade van de sproeiarmen. Controleer voordat u het vaatwasprogramma start of de sproeiarmen vrij kunnen bewegen en de vaat deze beweging niet blokkeert. Het is ook goed als het filter goed schoon/leeg is. Gebruik daarnaast onze Sun Machine Reiniger eens per maand voor de schoonste vaat.

IK KAN EEN PRODUCT NIET VINDEN

WAAROM KAN IK PRODUCT [X] NIET VINDEN, TERWIJL IK HET ALTIJD HEB GEBRUIKT?

[indien in assortiment] Wat jammer dat u deze variant niet meer kunt vinden in het schap. Dit product wordt nog steeds geproduceerd. Wij leveren niet rechtstreeks aan de winkeliers, maar aan hun centrale distributiecentra. Hierdoor hebben wij helaas geen overzicht waar dit product verkrijgbaar is. Vaak verkopen de grotere filialen het meest uitgebreide assortiment. Hierbij kunt u denken aan bijvoorbeeld grote Albert Heijn (XL), Jumbo en Plus supermarkten. Ook kan het voorkomen dat bepaalde varianten bij één of enkele ketens verkrijgbaar zijn. Wij adviseren u om navraag te doen bij uw lokale supermarkt. Wanneer bij dit filiaal deze variant niet meer beschikbaar is, kunnen zij u wel vertellen of VARIANT nog besteld kan worden.

[indien uit assortiment] Wij begrijpen dat het jammer is dat u dit product niet meer aantreft in het schap. Helaas hebben we dit product uit ons assortiment gehaald. Ieder jaar passen we ons assortiment aan naar de wensen van onze consumenten. Uit onderzoek blijkt dat de vraag naar dit product onvoldoende is en dus niet meer gewenst is. Het product kan niet meer worden besteld. Onze excuses voor het ongemak. Uw wens om dit product te kunnen blijven kopen wordt doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Zij kunnen dit meenemen in een volgende evaluatie. Hier vindt u een overzicht van ons huidige assortiment.

FOLIE OM SUN ALL-IN-1

WAARVAN WORDT DE FOLIE OM HET VAATWASTABLET GEMAAKT VAN DE SUN ALL-IN-1?

De folie om de All-in-1 tabletten is gemaakt van polyvinylalcohol. Dit polymeer lost volledig op in water en wordt verder afgebroken door micro-organismen. Het is volledig biologisch afbreekbaar (het wordt omgezet en valt volledig uiteen) en zal niet in het milieu achterblijven.

SUN MILIEU DOELSTELLINGEN

WAT ZIJN DE MILIEU DOELSTELLINGEN VAN SUN?

Sun zet zich constant in om een betere balans te vinden tussen reinigingskracht en de impact op het milieu.

We zijn het eerste A-merk geweest dat fosfaten uit zijn producten heeft gehaald en het eerste A-merk dat een eco-label heeft gekregen. Onze fabriek is sinds 2011 afvalvrij en sinds 2015 CO2 neutraal.

Het is de missie van Sun om jaar op jaar betere producten te ontwikkelen en tegelijkertijd de impact op het milieu te verminderen. In de laatste 5 jaar zijn onze tabletten 30% milieuvriendelijker geworden.